রেফারেন্স

jatta7-এর গোপনীয়তা নীতি খুলে দেখুন

আপনি যখন আমাদের সাথে যুক্ত হন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায়, কেন যায়, কতদিন থাকে — এই প্রশ্নগুলোর উত্তর পাওয়া আপনার অধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কীভাবে আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সব ডেটা আমরা পরিচালনা করি।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
jatta7 jatta7-এর গোপনীয়তা নীতি খুলে দেখুন
ডেটা পরিচালনা প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা শুধু একটা পৃষ্ঠা না — এটা আমাদের পুরো কাঠামোর অংশ। আপনার ফোন থেকে লগইন করুন বা ডেস্কটপ থেকে — প্রতিটি সেশনে আপনার তথ্য একই মানের সুরক্ষা পায়। নিচে জানুন আমরা ঠিক কোন কোন ধাপে কাজ করি।

এনক্রিপশন স্তর

আমাদের সাইটে সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। আপনি যখন bKash বা Rocket দিয়ে জমা দেন, সেই লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট হয়ে যায় — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না। এটা আপনার আর্থিক তথ্যের প্রথম প্রতিরক্ষা।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সচল রাখতে ও ভাষা-পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদা — আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো কুকি বন্ধ করতে পারেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট কাজ করবে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা লাগতে পারে — এটা আইনগত বাধ্যবাধকতা, আমাদের ইচ্ছা না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই, পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে ই-মেইল নিশ্চিতকরণ — প্রতিটি ধাপে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন। সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা দেখলে আমরা সাময়িকভাবে প্রবেশ আটকে আপনাকে জানাই।

তৃতীয় পক্ষের তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিপণনের জন্য বাইরে বিক্রি করি না। লেনদেন প্রক্রিয়ায় bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয় — শুধু যতটুকু লেনদেন সম্পন্ন করতে দরকার। আইনগত প্রয়োজন ছাড়া অন্য কোনো কারণে তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার ডেটা আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন। নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে অনুরোধ পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনের শর্ত সাপেক্ষে কিছু তথ্য ধরে রাখা লাগতে পারে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, বা কুকি সংক্রান্ত কিছু জানতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে। আমরা চাই আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো অস্বস্তি না থাকুক। যে কোনো সময় আমাদের জানান, আমরা আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নেবো।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে আসুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলেই সরাসরি কথা বলতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধও এখান থেকে জানাতে পারেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা রিপোর্ট চাইলে আমাদের ই-মেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে নিবন্ধিত ই-মেইল দিয়ে পাঠান — এতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হবে এবং আমরা আপনার অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে পারবো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন — ফোন নম্বর, ই-মেইল, bKash বা Nagad-এর সাথে সংযুক্ত ওয়ালেট ঠিকানা। প্রতিটি পরিবর্তনের পর OTP যাচাই লাগবে, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য বদলাতে না পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলো এখানে সাজিয়ে দিলাম। কোনো উত্তর যদি আপনার প্রশ্নের সাথে না মেলে, সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান — আমরা ব্যক্তিগতভাবে উত্তর দেবো।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়। এরপর bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে সেই লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড হয়। এছাড়া লগইনের সময় ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজারের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনের জন্য বাইরে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট কাজ করবে। তবে কুকি বন্ধ থাকলে আপনার ভাষা-পছন্দ বা সেশন মনে রাখা যাবে না — প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি নির্দিষ্ট কুকি অনুমোদন করে বাকিগুলো বন্ধ রাখতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান — সেখানে ফোন নম্বর, ই-মেইল ও ওয়ালেট ঠিকানা পরিবর্তন করা যায়। প্রতিটি পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই দরকার হবে। বড় কোনো পরিবর্তন লাগলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পেলে আমরা আপনার সক্রিয় ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ধরে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে — সেটা আইনের শর্ত।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকাকালীন সব লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুসারে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু আর্থিক তথ্য রাখা লাগতে পারে। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে।

অপরিচিত ডিভাইস বা অস্বাভাবিক অবস্থান থেকে লগইন চেষ্টা দেখলে আমরা সাময়িকভাবে প্রবেশ আটকে দিই এবং আপনার নিবন্ধিত ফোন বা ই-মেইলে জানাই। আপনি নিজে হলে OTP দিয়ে প্রবেশ করতে পারবেন — না হলে পাসওয়ার্ড বদলে ফেলুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের ভেতর দিয়ে প্রক্রিয়া হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য — এটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

পারেন। আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার কাছে থাকা তথ্যের একটি রিপোর্ট তৈরি করে পাঠাবো। এই অনুরোধে কোনো অতিরিক্ত খরচ নেই।

গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ দেখিয়ে দিই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠায় চোখ রাখলে সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

jatta7 Bangladesh jatta7 অ্যাপ আমাদের কথা ভারোত্তোলন বেট পুন্তো বাঙ্কো